من المؤكد أنك استمعت أو قرأت لمرات عديدة هذه المصطلحات B2C أو B2B، ودار بخلدك تساؤلات عن معناها ومالمقصود بها، وفي مجال الكتابة كيف نفرق بينهما وكيف نكتب لهما، وفي هذه المقال سنطلعك عن كل هذا وبالتحديد عن الفرق بين الكتابة لـ B2C و B2b مع الأمثلة لعدة مجالات

ما المقصود بعبارة B2C و B2B

المقصود بـ B2C 

هو اختصار الجملة الإنجليزية business to consumer أي الأعمال المستهدفة للمستهلك أو الجمهور، باختصار اعتبر أنك تكتب لشخص ما كي تؤثر على اتخاذه القراره وهذا الشخص غالبا يكون عميلك أو مستهلك لمنتجك

المقصود بـ B2B

هو اختصار الجملة الإنجليزية business to business  أي الأعمال المستهدفة للشركات وقطاع الأعمال

الكتابة الموجهة لكل قسم

تختلف الكتابة للأعمال التجارية الموجهة للمستهلكين (B2C) الكتابة للأعمال التجارية الموجهة للشركات (B2B)  في العديد من الجوانب، بما في ذلك الأسلوب والنغمة والمحتوى المستهدف. وفيما يلي نظرة عامة على الفرق بين الكتابة لـ B2C و B2B مع بعض الأمثلة في عدة مجالات.

الفرق بين الكتابة لـ B2C و B2b

الأسلوب والنغمة

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

تكون غالبًا أكثر تجاوبًا وشخصية وبسيطة ومباشرة، تعتمد على عواطف واحتياجات المستهلكين. ويجب أن تكون محفزة وتعكس القيم والمزايا التي يمكن للمستهلكين الاستفادة منها.

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

تكون عادةً أكثر رسمية ومهنية. حيث تتميز بكونها أكثر تقنية وموجهة للأعمال. ويجب أن تركز الكتابة على تقديم الحلول والفوائد التي يمكن للشركات الاستفادة منها، مثل توفير التكاليف وتحسين الكفاءة.

المحتوى المستهدف:

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

يكون المحتوى مركزًا على الاحتياجات والرغبات الشخصية للمستهلكين. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تبيع منتجات التجميل، يمكن أن يتضمن المحتوى نصائح حول كيفية الحصول على بشرة صحية وجميلة .

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

يكون المحتوى موجهًا للمهنيين وصناع القرار في الشركات. يمكن أن يتضمن المحتوى الدراسات الحالية والتقارير التي تدعم الفوائد التجارية للمنتج أو الخدمة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون المحتوى عبارة عن تقرير يشرح كيف يمكن لحلول البرمجيات المخصصة زيادة الإنتاجية وتحسين تخطيط الموارد في الشركات.

وسائل التواصل

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التلفزيونية والإذاعية والمدونات والمواقع الإلكترونية للتواصل مع العملاء. كما يمكن استخدام أساليب التسويق الإبداعية مثل العروض الترويجية والخصومات لجذب المستهلكين.

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

يمكن استخدام البريد الإلكتروني والمدونات التجارية والمواقع الخاصة للشركات للتواصل مع العملاء في الشركات. يمكن استخدام حملات البريد الإلكتروني المستهدفة والنشرات الإخبارية للترويج للمنتجات والخدمات.

أمثلة إضافية

قطاع التجزئة:

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

مقال عن أفضل طرق لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين.

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

مقال يشرح كيف يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة تحسين عمليات التوريد والتخزين للشركات.

قطاع السفر والضيافة

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

مقال يقدم دليلًا شاملاً للسياح عن أفضل الوجهات السياحية في مدينة معينة.

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

يشرح كيف يمكن لشركات السفر والضيافة تحسين إدارة حجوزات الفنادق والتسويق للشركات.

قطاع التكنولوجيا

الكتابة لـ قطاع الأفراد B2C 

 مقال يشرح مزايا هاتف ذكي جديد وكيفية استخدامه في حياة الأفراد اليومية.

الكتابة لـ قطاع الشركات B2B 

مقال يعرض الفوائد العملية لحلول البرمجيات المخصصة للشركات وكيفية تحسين كفاءة العمليات.

ختاما

كتابة للشركات B2B والكتابة للجمهور الأفراد B2C مهارتان مهمتان للتسويقيين. من خلال فهم الاختلافات بين هذين النوعين من الكتابة، يمكنك إنشاء محتوى مؤثر يجذب جمهورك ويساعدك على تحقيق أهدافك.

تأكد من أن المحتوى يتضمن أمثلة ملائمة ويعبر عن الأسلوب والنغمة المناسبة للفئة المستهدفة سواء كانت B2C أو B2B كي يحقق العائد المرجو من كتابته

وفي حال رغبت بكتابة محتوى إلى B2C أو B2B تواصل معنا لنحقق أفضل النتائج